Geri Ödeme ve İade Politikası

Temawp.com olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki geri ödeme ve iade politikası uygulanacaktır.

1. Geri Ödeme Politikası

1.1 Dijital Ürünler (WordPress Temaları ve Cms Şablonları)

Dijital ürünler doğası gereği indirildikten sonra iade edilemez. Ancak ürünün açıklamasında belirtilen özelliklere uymaması durumunda geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.
Geri ödeme talebi, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.

1.2 Kullanıcı Hataları

Yanlış ürün seçimi, indirme sorunları veya kurulum sırasında oluşabilecek kullanıcı hatalarından dolayı geri ödeme yapılmamaktadır. Ancak teknik destek ekibimiz sorununuzu çözmek için her zaman yanınızdadır.

2. Geri Ödeme Talep Süreci

2.1 Geri Ödeme Talebi Nasıl Yapılır?

Geri ödeme taleplerinizi [destek e-posta adresi] adresine veya sitemiz üzerinden destek formunu doldurarak iletebilirsiniz.
Talebinizde, satın alma tarihi, sipariş numarası ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı açıklama bulunmalıdır.

2.2 Talep Değerlendirme Süresi

Geri ödeme talepleri, başvurudan itibaren 5 iş günü içinde incelenir ve sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilir.

3. İade Politikası

3.1 İadeler için Uygunluk

İade yalnızca ürünün çalışmadığı veya teknik bir hatadan dolayı taahhüt edilen özellikleri sunamadığı durumlarda yapılır.
İade talebi, ürün indirilmeden veya kullanılmadan önce yapılmalıdır.

3.2 İade İşlemi

Onaylanan iade işlemleri, orijinal ödeme yöntemiyle geri ödeme yapılacak şekilde işleme alınır.

4. Teknik Destek ve Çözümler

Geri ödeme ve iade talebinden önce, karşılaştığınız sorun için teknik destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz. Çoğu sorun, uzman ekibimizin yardımıyla hızlıca çözülebilir.
Destek talebi için: Whatsapp : 0546 970 50 51

5. İstisnalar

Ürün kullanıcı tarafından özelleştirildiyse veya değiştirildiyse geri ödeme yapılamaz.
Kampanya ve indirim dönemlerinde yapılan satın almalarda geri ödeme ve iade politikası farklılık gösterebilir. Bu tür durumlarda kampanya şartları geçerli olacaktır.

Sorularınız mı var?
Herhangi bir sorunuz veya geri ödeme/iade talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin: